FAQ (Allgemeine Fragen) 

Was ist ESD?

ESD ist die Abkürzung von „Electronic Software Delivery“. Im Gegensatz zu dem Software-Versand auf dem Postweg laden Sie sich bei der ESD-Software Ihr Programm direkt von einem Server auf den Rechner und können es sofort nutzen. Einen genaueren Überblick finden Sie hier.

Wie komme ich an Demoversionen?

Wir sind bemüht von allen Produkten, die wir auf unseren Seiten anbieten, Demoversionen für Sie anzubieten. Denn es ist unserer Ansicht nach besser, vor dem Kauf ausgiebig zu testen, als das falsche Produkt zu kaufen. Leider stehen uns nicht von allen Produkten Demoversionen zur Verfügung. In einem solchen Fall können Sie auch einfach einen unserer Mitarbeiter befragen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich in Kontakt mit einem Mitarbeiter treten?

Am einfachsten benützen Sie unser Kontaktformular oder den Online-Chat. Sie können aber auch eine einfache E-Mail oder ein Fax senden oder anrufen.

Ist Ihre Seite sicher und was geschieht mit meinen Daten?

Alle Daten, die Sie eintragen, um Ihre Bestellung aufzugeben oder beim Senden einer Anfrage über das Kontaktformular, werden über eine sichere SSL-Verbindung an unseren Server gesandt. Während Ihres Besuchs auf unseren Seiten werden Sie automatisch auf diese sichere Verbindung geleitet. Je nach Einstellung Ihres Browsers werden Sie beim Wechsel auf eine SSL-Verbindung (und beim Verlassen) durch eine Meldung hingewiesen. Verschiedene Browser zeigen beim Bestehen einer sicheren Verbindung auch ein kleines Schloss oder ein anderes Symbol in der Leiste am unteren Rand an.

Die Gültigkeit unseres SSL-Zertifikats können Sie mit einem Klick auf das Symbol in der Fussleiste überprüfen. 

Darüberhinaus versichern wir ausdrücklich, dass wir Ihre Privatsphäre respektieren. Ihre eingegebenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie dienen lediglich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen und zum Versand unseres Newsletters, sofern Sie sich angemeldet haben.

Sind die Downloads virenfrei und von wo lade ich herunter?

Wir versichern Ihnen, dass wir alle Demoversionen, ESD-Produkte und weiteren Downloads, die Ihnen auf unseren Seiten angeboten werden, soweit möglich auf Viren und andere böswillige Funktionen überprüft und für in Ordnung befunden haben. Da uns die Demo- und ESD-Versionen von den einzelnen Herstellern zur Verfügung gestellt werden und wir also keinen Einfluss auf den genauen Inhalt haben, müssen wir aber letztendlich doch alle Schadenersatz- und Haftungsansprüche ausschliessen.

Unser Server befindet sich in München, von dort laden Sie auch herunter.

Was ist eine Subscription?

Mit einer Subscription erwerben Sie den Anspruch auf alle folgenden neuen Versionen dieses Produkts für einen bestimmten Zeitraum, meistens ein Jahr. Darüberhinaus erhalten Sie kostenlosen Support durch den Hersteller. In dieser Form wird die Subscription derzeit nur von activePDF angeboten. Sie können die Subscription beim Erwerb des oder der Produkte mitkaufen und auch nach Ablauf verlängern. Für weitere Informationen steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.

Ich suche eine bestimmte Softwarelösung, Neuentwicklung oder ein speziell zugeschnittenes Paket

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Ich habe mein Passwort vergessen

Macht nichts, geben Sie bei der Anmeldung für Bestandskunden Ihre E-Mailadresse ein und klicken Sie auf den Button "Passwort vergessen". Sie erhalten dann Ihr Passwort per E-Mail zugeschickt.
 

Wie melde ich mich für den Newsletter an oder ab?

Schicken Sie einfach eine E-Mail, z.B. über unser Kontaktformular, in der Sie uns mitteilen ob Sie den Newsletter erhalten möchten. Genauso können Sie auch den Newsletter abbestellen.